Kargo politikası

BREW GORILLAS

TESLİMAT KOŞULLARI 

SASA KAHVE GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Brew Gorillas") siparişinizi kargo ücretiyle ve sigortalı olarak anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile gönderir. (Gönderimlerimiz Yurtiçi olup, Yurtdışı'na gönderim talepleriniz için sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.) Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar Brew Gorillas sorumluluğu ve güvencesi altındadır. Sigorta kapsam koşulu açısından kurye paketi teslim ederken, poşetin hasar alıp almadığını kontrol ediniz. Kargo poşeti hasarlı ise tutanak tutturup kargoyu teslim almayınız.

Siparişiniz stoklarımızda hazır ise, banka onayı alındıktan sonra en geç 7 (yedi) gün içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Tüm stokta hazır olmayan ürünler ise; özel sipariş olarak üretilip en geç 15 (on beş) gün içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 14:00'a kadar verilen siparişler, ürün merkez stoklarımızda hazır ise aynı gün içinde kargoya verilir. 

e-posta : info@brewgorillas.com

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir. Özel olarak üretilen siparişlerinizde, gerçekleştirilen üretim sonucunda -+%10 Gramaj Farkı doğabilmekte olup, olası daha yüksek oranlarda fiyat farkı talep/iade edilebilmektedir. 

Ürünleri iade etmek veya değiştirmek için lütfen "GARANTİ, İPTAL DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI" nı inceleyiniz. 

HAVALE veya EFT ile Brew Gorillas hesaplarına gönderilmez ise siparişleriniz 3 iş günü sonunda iptal edilmiş sayılacaktır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketi olan Kolay Gelsin veya HepsiJet tarafından Brew Gorillas garantisi ile size teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. 

www.brewgorillas.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda; ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.